Этому ТЭО более 2-х лет.В настоящее время ничего не изменилось,кроме того,что пенсионеры в Москве остаются одной из немногих гарантированно платежеспособных категорий.С 01.01.2016 вступает в силу новый закон о социальном обслуживании населения,который предусматривает оплату всех нижеизложенных услуг за счет бюджета и выполнение их коммерческими организациями,победившими на тендере.Прекрасно знаю как проводятся тендеры,как пишутся для них условия и т.д.Пока еще можно успеть со всеми договориться.Разработана рекламная стратегия,придумано много «фишек»,которые,по моему мнению,помогут в кратчайшие сроки достигнуть поставленных целей.Рынок-огромный,конкуренция-если и есть,то слабая.При добросовестном-а только так и будет-выполнении работы и грамотном освещении деятельности компании в региональных СМИ,компании будет гарантирована всесторонняя поддержка со стороны Департамента социальной защиты Мэрии Москвы.Это очень хорошая идея.Инвесторам из регионов-уникальный шанс зайти в Москву.Очень мало времени.Так что тот,кто правильно оценит все,изложенное ниже-получит» приз за быстроту реакции»




Создание коммерческой социально-бытовой службы.
1.Экономическое обоснование.
По опыту предыдущей работы-компания занималась ремонтом квартир,и в силу грамотной рекламной кампании,основными заказчиками были пенсионеры-могу уверенно сказать,что пенсионеры Москвы являются очень платежеспособной категорией.Основной посыл-мы не разводим и не обманываем людей,мы предлагаем им услуги,которые они,чаще всего,в состоянии оплатить,а что самое главное-знай они об этих услугах-они бы с радостью это сделали.У людей лежат без движения огромные деньги.Многие из них не в состоянии обеспечить себе достойную жизнь в силу проблем со здоровьем,возраста,да и просто-банальной усталости.Им-в силу советского менталитета-и в голову не придет,что все то,что они не в силах сделать сами,могут для них сделать специально обученные и подобранные люди.Для людей открываются возможности решения таких проблем,которые они не знают как решить или не могут этого сделать.Людям очень часто положены льготы,о которых они даже не знают-например,ежегодные поездки в санатории за счет бюджета-но для этого надо ходить по инстанциям,для чего нет ни сил,ни знаний,ни здоровой наглости.Они все это заработали!Обязательно будут случаи,когда сумма,сэкономленная нашими заказчиками либо полученная в денежной или натуральной форме,значительно превысит затраты на работу специалистов нашей службы.
Главное же в том,что большинство из них страдают от одиночества,очень часто-опять же из опыта прошлой работы-человеку нужно не столько купить услугу,ему нужно общение!Ради этого они заказывали дорогостоящий ремонт помещений.Суммы за ремонт,например,санузла под ключ,вместе с материалом,доходили до 200.000 рублей,и они безропотно их оплачивали.Мы же предлагаем куда более доступные и ежедневно необходимые услуги.
2.Оказываемые услуги.
-уборка помещений:текущая и генеральная
-приготовление пищи
-мытье посуды
-стирка белья(сдача в химчистку при отсутствии стиральной машины)
-снабжение продуктами питания:как из торговой сети,так и экологически чистыми,из фермерских и подсобных хозяйств.
-обеспечение лекарствами(со 100%ной гарантией от подделк и фальсификатов-очень важно!)
-организация прогулок,посещений культурно-массовых мероприятий,организация памятных дат
-организация консультаций высококлассных врачей,решение вопросов с госпитализацией в хорошие клиники-даже государственные,более подходящие по профилю заболевания,но находящиеся в других районах-при необходимости
-решение юридических,квартирно-бытовых,наследственных и других вопросов,требующих сбора большого числа документов и согласований.
-любые прочие услуги,не противоречащие законодательству,которые заказчик готов оплатить,а наша служба в силах выполнить.
3.Наработка клиентской базы.
-размещение рекламы на определенных носителях в определенных районах(застройки 50-х-60-х годов)
-работа с участковыми.Лишившись из-за проводимой в МВД политики многих своих "серых" доходов,многие из них с радостью согласятся рекомендовать нашу службу-не делая ничего противозаконного,они будут получать определенный процент от заключенных через них договоров.
-работа с сотрудниками государственной социальной службы-тот же самый процент.
-работа с врачами в поликлиниках
Главная мысль-человеку должны порекомендовать службу люди,к которым он относмтся с доверием.В случае же с рекламой,размещенной на определенном носителе,очень много людей будут воспринимать службу как государственную,что очень полезно!Кроие того,многие родственники пожилых людей с радостью оплатят те работы,которые они обязаны-в силу родственных связей выполнять,но не хотят,либо не могут.
4.Название.
В названии никаких упоминаний "коммерческая".Все приближено к названию государственных органов,но не требующие специальных разрешений либо согласований.
5.Требования к персоналу.
-менеджеры,выезжающие на заключение договоров-гражданство РФ,РБ,обязательно-славянская внешность,возраст 20-40 лет.Обязательно прошедшие обучение по вышеизложенной стратегии,прошедшие стажировку.Общительные,внимательные,разносторонне эрудированные,могущие выслушать и поддержать разговор на любые темы.
-специалисты,выполняющие работы-гражданство РФ,РБ,желательно славянская внешность,возраст 20-60.Вежливые,аккуратные,работоспособные.
-менеджеры на телефоне-прошедшие специальное обучение-главное,чтобы Человек позвонил и оставил свой номер телефона!
Дополнительные требования для специалистов и выездных менеджеров:униформа-зимой теплая куртка,весной и осенью ветровка,летом-жилет.Определенного цвета с двумя логотипами и слоганами-маленький спереди слева на груди и большой на спине.Теплая либо обычная-в зависимости от погоды бейсболка с логотипом. Для специалистов дополнительно-фартук с логотипом и слоганом.У всех-удостоверения с фотографией,жетоны.Для стажеров-временное удостоверение сотрудника службы с фотографией.
6.Оборудование.
-офис:четыре компьютера,МФУ,6-7 телефонов с прямыми московскими номерами.
-выездные менеджеры:сумка с логотипом,планшетный компьютер,носимый принтер,ежедневник с логотипом,набор ручек с логотипом.Набор бланков документации:договоры,перечень работ,акт выполненных работ,БСО для приема наличных денег.
-специалисты:сумка с логотипами службы и всемирно известного производителя бытовой химии.Набор бытовой химии для чистки любых поверхностей и помещений в компактной таре,инструменты-щетки,губки,тряпки-современные,фартук,перчатки.
7.Рентабельность.
Для работ,выполняемых штатными сотрудниками-50%
Выездной менеджер из них получает 10%,менеджер на телефоне-5%,если заказ пришел со стороны-приведшему(участковые,врачи и т.д)-10%.Тут возможны изменения в зависимости от оборота.
Для работ,выполняемых приглашенными специалистами-30% от их стоимости
Выездной менеджер и менеджер на телефоне-по 5%.Тут также возможны изменения в зависимости от оборота.
8.Затраты
Офис-приблизительно 50 м2,состоящий из двух помещений.Из расчета четырех-первоначально-рабочих мест в офисе,пяти выездных специалистов,десяти сотрудников,расходов на рекламу-250.000рублей-на первоначальном этапе оптимально и необходимой полиграфии и печатной продукции расходы на первоначальном этапе-550.000-750.000 рублей.
9.Окупаемость.
По опыту предыдущей работы знаю,что на десять тысяч единиц размещенной рекламы-с учетом ее размещения в определенных районах-приходилось 20-25 звонков,из которых подписывалось 8-10 договоров на ремонт квартир средней суммой 35.000 рублей.В данном случае ожидаю 40-50 звонков из которых будет подписываться 12-15 договоров средней суммой 6.000-8.000 рублей.Предлагаемый рекламный бюджет предусматривает размещение рекламы на 100.000 носителях.Это минимальные ожидания.Таким образом,полная окупаемость займет 3-5 месяцев.
10.
-менеджеры на телефоне-курсы телемаркетинга,НЛП.
-выездные менеджеры-курсы продаж,НЛП
-специалисты-курсы по использованию бытовой химии-совместно со всемирно известным производителем.



Финансовые ресурсы:
150000 рублей

Материальные активы:
ожидаю от инвестора