Предложение только для тех, кто хочет управлять рынком в данном сегменте.
Это творческое детище, которое не принесёт быстрых и больших денег, но, в тоже время, даст инструмент управления и окупит инвестиции.
Я являюсь специалистом в этой области, поэтому хорошо понимаю кто целевой клиент и чего он хочет.
Конечно, не всем известно само понятие аутсорсинга, и тем более контакт – центра, но, это не делает рынок менее привлекательным. За последние 10 лет рынок контакт центров вырос по разным оценкам в 3-5 раз. Не смотря на то, что крупные контакт-центры продолжают успешно работать, повышая стоимость минуты разговора, на рынке стало появляться огромное количество небольших контакт – центров (до 50 операторских мест), которые предлагают рынку не только гибкую ценовую политику, но и формируют УТП согласно требованиям рынка.
К примеру, рынок аутсрсинговых компаний для интернет магазинов в 2010 году был представлен только одной компанией, на данный момент – этот процесс достаточно популярен у стартапов и они готовы вкладывать в узнаваемость бренда серьёзные суммы.
Управление данным рынком также выглядит сравнительно просто, т.к. на рынке отсутствует один лидер.
На данный момент попытка сформировать портал на рынке присутствует, но сайт бессистемный и неправильно оптимизирован с точки зрения seo. Несмотря на это – сайт привлекает трафик и целевых пользователей. Сайтом сейчас никто не занимается, но, реклама на нём размещена постоянно, хотя и стоит не дорого, она окупает затраты.
Инвестиции в создание более чем скромные:
Создание сайта на Bitrix – 100 000 (разово). ТЗ я составлю.
Уникализация изображений – 20 000 (разово). Поиск и контроль дизайнера на мне.
Текстовый контент – 60 000 (разово) – необходимо использовать только уникальные тексты, составление технических заданий и семантического ядра как сайта, так и статей – я беру на себя.
Домен – 1000 руб (разово) – нужно выбрать доменное имя в зоне center.

Постоянные затраты:
Копирайтер (с функционалом контент-менеджера) 18 000/месяц (4 статьи нужно размещать ежедневно).
Менеджер по актуализации баз – 20 000 (обзвон КЦ, предоставление контент- менеджеру актуальной информации).

Прямые инвестиции (разовые) -181 000
Инвестиции ежемесячные – 36 000/56 000 в течение 6 месяцев



Финансовые ресурсы:
181 000